FAMILY REAL ESTATE
Política de privacidad
Esta Política de Privacidad tiene el objetivo de informar a los Usuarios del sitio web www.kretzrealestate.com (en adelante, el “Sitio”), acerca del procesamiento que lleva a cabo la empresa KRETZ & PARTNERS (en adelante, la “Empresa”), como responsable del procesamiento según las estipulaciones de la ley n° 78-17 de 6 de enero de 1978 referente al procesamiento de datos, archivos y libertades, modificada por la ley n° 2018-493 de 20 de junio de 2018 tras la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante la 'Ley')
Se solicita a los usuarios del Sitio que lean detenidamente esta Política de Privacidad
ARTÍCULO 1: DEFINICIONES
Datos personales/Datos
Se trata de cualquier información referente a una persona física identificada o que pueda ser identificada, directa o indirectamente, mediante un número de identificación o uno o más elementos que le sean específicos. Puede tratarse de los apellidos del Usuario, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y correo postal o sexo (por ejemplo, mujer, hombre
Cookies
Se trata de procesos automáticos de seguimiento, tipos de archivo de texto que se sitúan en una terminal (PC, tablet, Smartphone) que registran información durante la visita a un sitio web o la consulta de algún anuncio. Las cookies pueden tener diversos objetivos y retener información durante un determinado período de tiempo.
Política de confidencialidad
Se trata de esta Política de Privacidad que se refiere al procesamiento de datos de usuario y al uso de cookies en el Sitio
Responsable del procesamiento
Se trata de la Empresa KRETZ & PARTNERS, SARL de capital 44.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Empresas de Nanterre con el número 494 861 560, con sede social en 19 bis avenue Robert Schuman 92100 Boulogne, debidamente representada por su codirector Olivier KRETZ, que define los objetivos y medios de procesamiento que se definen en este documento
Procesamiento
Es toda operación o conjunto de operaciones relacionadas con Datos, como son su recolección, registro, almacenamiento, consulta, comunicación o incluso la retirada y destrucción de Datos Personales
Usuario
Designa a cualquier persona que acceda al Sitio, ya sea o no cliente de la Empresa
ARTÍCULO 2: GENERALIDADES
La Empresa podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente con el fin de cumplir con cualquier cambio en la legislación, jurisprudencia, por motivos tecnológicos o incluso alguna exigencia de las autoridades. Si modificara la Política de Privacidad, la Empresa deberá informar al Usuario y/o solicitará su conformidad si fuera necesario
La versión más reciente de la Política de Privacidad es la que figure en el Sitio.
Se solicita a los usuarios que consulten la Política de Privacidad antes de navegar por el Sitio y a que lean periódicamente la Política de Privacidad para conocer cualquier modificación y/o actualización que haya podido realizar la Empresa
Para cualquier duda relacionada con este tema, el Usuario puede ponerse en contacto con la Empresa por correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected], o por correo postal a la dirección: KRETZ & PARTNERS SARL, 19 bis avenue Robert Schuman 92100 Boulogne-Billancourt. Francia.
ARTÍCULO 3: PERSONAS AFECTADAS POR EL PROCESAMIENTO
Las personas afectadas por el Procesamiento de Datos que lleva a cabo la Empresa son los Usuarios del Sitio, y en particular
- los Usuarios que visitan el Sitio
- los Usuarios que rellenen los diversos formularios que figuran en el Sitio (contacto, valoración de una propiedad, creación de una alerta específica, intercambios por correo electrónico acerca de una propiedad a la que se cite en el Sitio
ARTÍCULO 4: RECOLECCIÓN DE DATOS
4.1 - Al utilizar el Sitio, es posible que la Empresa recopile los Datos Personales del Usuario directa o automáticamente.
Datos personales concretos que se recopilan por medio de formularios son:
- Apellidos, nombre) *
- Dirección*
- Email*
- Teléfono*
- Características de la propiedad inmobiliaria del Usuario (piso, casa, superficie m2*, número de habitaciones, alturas)
La solicitud de información que haga el Usuario en el Sitio requiere comunicar los Datos Personales siguientes:
Para ser contactado por e-mail:
- Nombre completo
- Email*
Para que se le devuelva una llamada de teléfono:
- Número de teléfono*
Establecer una alerta específica por correo electrónico para buscar una propiedad requiere comunicar los Datos Personales siguientes:
- Apellidos, nombre)
- Email*
4.2 - Entre los Datos Personales que se relacionan a continuación, la comunicación de información que lleva un asterisco (*) es indispensable para su procesamiento. Si el Usuario no desea comunicar los datos solicitados, en especial aquellos que incluyen un asterisco (*), la Empresa no podrá atender su solicitud. Comunicar otros Datos Personales se deja a criterio del Usuario.
El Usuario podrá comunicar asimismo cualquier otra información que desee poner en conocimiento de la Empresa, entendiéndose que la comunicación de esta información no es obligatoria. Si el Usuario transmite Datos Personales de este tipo, la Empresa procesará estos en las condiciones previstas en el presente documento y siempre de conformidad con la legislación.
4.3 - Es posible recopilar también los Datos Personales del Usuario mediante Cookies, dejando al Usuario que elija esas Cookies, que podrán resultar modificadas en cualquier momento (Cláusula 10 de la Política).
4.4 - La Empresa no recopila Datos confidenciales en el Sitio según se entiende en la Ley.
4.5 - La Empresa permite al Usuario enviar a la persona de su elección, a través de su propia dirección de correo electrónico, un enlace que redirija a un anuncio inmobiliario en el Sitio. El Usuario que desee utilizar esta función reconoce que el envío de este correo electrónico se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y garantiza que ha obtenido el consentimiento de la persona interesada para enviarle este correo electrónico.
ARTÍCULO 5: BASES LEGALES Y FINALIDAD DEL PROCESAMIENTO
5.1 - Los Datos son utilizados por la Empresa de acuerdo con la Ley. Por lo tanto, el procesamiento de los Datos es lícito en la medida en que:
- Busca dar respuesta a peticiones/solicitudes del Usuario interesado y/o:
- Busca cumplir con las obligaciones legales a las que está sujeta la Empresa y/o
- El usuario ha consentido que se procesen sus Datos y/o;
- La Empresa persigue un fin legítimo. El interés legítimo de la Compañía se basa principalmente en motivos comerciales y financieros que requieren que se procesen los Datos Personales
5.2 - Los Datos que se mencionan en el Artículo 4 anterior se recopilan y procesan para los siguientes fines:
- Gestionar las respuestas a las solicitudes de los Usuarios que se refieren a:
1) Realizar la estimación de una propiedad inmobiliaria;
2) Solicitudes diversas de información;
3) Crear una alerta por email específica sobre la búsqueda de aluna propiedad inmobiliaria;
4) Compartir por email alguna propiedad inmobiliaria que figura en el Sitio web.
- Enviar información referente a promociones y otros eventos como parte de las comunicaciones comerciales;
- Llevar a cabo operaciones inmobiliarias;
- Gestionar solicitudes para ejercer derechos;
- Elaborar estadísticas comerciales;
- Establecer medios de prueba que sean necesarias para defender los derechos de la Empresa.
ARTÍCULO 6: PERIODO DE CONSERVACIÓN
6.1 - Los Datos Personales no se conservarán más allá del tiempo estrictamente necesario para los fines perseguidos según lo establecido en esta Política de Privacidad y de conformidad con la Ley.
6.2 - Los Datos Personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para los fines perseguidos según lo establecido en esta Política de Privacidad y de conformidad con la Legislación vigente
Los Datos Personales que se recopilen con el fin de crear una alerta de correo electrónico específica para buscar propiedades inmobiliarias se conservarán hasta que el Usuario se dé de baja, cosa que puede hacer en cualquier momento
Los Datos Personales que se recopilen con el fin de compartir por email alguna propiedad inmobiliaria a la que se haga referencia en el Sitio Web se conservarán hasta que la Empresa haya compartido por email la propiedad en cuestión
No obstante lo anterior, si el Usuario ha otorgado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, los Datos Personales utilizados podrán ser conservados durante el plazo de tres (3) años a partir de su recogida o desde el último contacto con el posible cliente (según cual sea la fecha posterior de conservación). Transcurrido ese período, la Empresa podrá ponerse en contacto con el Usuario en cuestión para saber si desea continuar recibiendo solicitudes comerciales. Caso de no recibirse una respuesta positiva, la Empresa eliminará los Datos según las disposiciones de la legislación y reglamento vigentes.
Los Datos Personales que se recopilen con el fin de llevar a cabo transacciones inmobiliarias se conservarán mientras dure la relación entre el Usuario y la Empresa o durante un período de diez (10) años a partir del último contacto entre Usuario y Empresa. Este período de conservación de datos corresponde a los ciclos de venta de inmuebles y se justifica por la naturaleza de la actividad de la Empresa, la misión que tiene encomendada y las obligaciones que les incumben como profesionales del sector
Los Datos que se recopilen referentes a la gestión de solicitudes de ejercicio de derechos se conservarán entre un (1) año y seis (6) años en función del derecho que se ejerza
Los Datos que se recopilen para elaborar estadísticas comerciales se conservarán durante un período de dos (2) años a partir del último contacto que se haya tenido.
Pero en cualquier caso, los Datos Personales que sirvan para acreditar un derecho o un contrato, o que se conserven para cumplir con una obligación legal, podrán ser objeto de archivo en condiciones de seguridad durante un período que no supere el tiempo necesario para los fines para los que se estén conservando (especialmente, pero no exclusivamente lo previsto en el Código de Comercio, Código Civil y Código del Consumidor, sino también en función de las disposiciones contables y fiscales que sean aplicables a la Empresa).
En cuanto a las cookies, tendrán una duración máxima de trece (13) meses.
ARTÍCULO 7: ACCESO A LOS DATOS
7.1 - Parte o la totalidad del personal que esté autorizado por la Empresa podrá acceder a la totalidad o parte de los Datos Personales. Las personas que pueden acceder a los Datos Personales están sujetas a obligación de confidencialidad
7.2 - Por otra parte, los colaboradores y subcontratistas de la Empresa pueden tener acceso a los Datos, especialmente:
Los procesamientos que se lleven a cabo por parte de proveedores de servicios y colaboradores de la Empresa se rigen por un contrato en el que estos se comprometen a cumplir la legislación y todas las obligaciones que les correspondan, especialmente en lo que se refiere a la seguridad y confidencialidad de los Datos.
- Agentes comerciales vinculados a la Empresa dentro del marco de sus misiones de negociación inmobiliaria, gestión de relaciones comerciales y prospección de mercados;
- Prestatarios de servicios de la Empresa que se encarguen de alojar el Sitio Web y los Datos;
- Prestatarios de servicios de la Empresa que se encarguen del desarrollo y mantenimiento del Sitio Web;
- Prestatarios de servicios de la Empresa que se encarguen de la gestión de las herramientas de análisis y medición de audiencias;
7.3 - Puede ser necesario asimismo transmitir los Datos a las autoridades judiciales y de control y a funcionarios judiciales y de ministerios como parte de algún cobro de deudas y protección de los intereses de la Empresa
ARTÍCULO 8: TRANSFERENCIA DE DATOS
La Empresa almacena los Datos de Usuario dentro de la Unión Europea.
Ahora bien, en la medida en que ciertos proveedores de servicios y subcontratistas de la Empresa puedan residir en terceros países, fuera de la Unión Europea, la Empresa podrá tener que transferir Datos de Usuario a esos terceros países. En esos casos, la Empresa asegura que la transferencia se llevará a cabo de acuerdo con la Política de Privacidad y con la legislación vigente, así como que el subcontratista/prestador de servicios garantiza un nivel suficiente de protección de la privacidad y de los derechos fundamentales del Usuario.
ARTÍCULO 9. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
En el estado del conocimiento actual, los costes de implementación y naturaleza de los Datos en cuestión, la Empresa se compromete a aplicar las medidas adecuadas con el fin de proteger la seguridad y confidencialidad de los Datos. La Empresa se preocupa de evitar que los Datos puedan resultar distorsionados o dañados o que terceros no autorizados puedan tener acceso a los mismos
La Empresa se encarga especialmente de:
- Sensibilizar a los empleados de la Empresa que tienen acceso a los Datos acerca de los requisitos de confidencialidad;
- Garantizar la seguridad del acceso, intercambio y transferencia de Datos;
- Aplicar un alto nivel de requisitos de protección de datos a la hora de seleccionar los subcontratistas y colaboradores de la Empresa
En cualquier caso, la Empresa no está sujeta a ninguna obligación como consecuencia del resultado respecto a los riesgos y dificultades inherentes al uso de las redes electrónicas.
ARTÍCULO 10. COOKIES
10.1 - En cada visita del Usuario al Sitio, la Empresa recopila mediante Cookies información acerca de su conexión y navegación
Las cookies son procesos automáticos de rastreo de tipo archivo de texto que se encuentran en un terminal (PC, tablet, Smartphone) que registran información durante la visita a un sitio web o si se consulta un anuncio. Las cookies son capaces de contar con varios objetivos y retener información durante un determinado período de tiempo.
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10.2 - La Empresa utiliza las cookies y rastreadores siguientes:
| Guardar sesiones |
|---|
| La Empresa utiliza rastreadores de almacenamiento de sesión referidos a las preferencias de conexión vinculadas a la sesión de Internet por parte del Usuario. |
| Cookies principales | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Las cookies principales ayudan a que un sitio web sea utilizable activando funciones básicas como son la navegación por páginas y los sistemas de traducción. El sitio web no puede funcionar correctamente sin esas cookies. | |||||||||
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| Cookies de terceros | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nuestros colaboradores instalan cookies de publicidad o análisis en nuestro Sitio para mostrar publicidad personalizada en relación con la navegación que haya realizado en Internet o para analizar su uso del sitio web. | |||||||||||||||
Vimeo (visitas virtuales)
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Flixel (cinemagraph)
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10.3 - En el Sitio se incluyen además aplicaciones que están vinculadas a las diversas redes sociales (Facebook e Instagram) denominadas “social plugins”. Cuando el Usuario accede a una página del Sitio que contiene alguno de estos elementos, su navegador establece un enlace directo con los servidores de la red social en cuestión. La finalidad, alcance de la recopilación de estos datos y su procesamiento por parte de las redes sociales, así como los derechos del Usuario, se describen en detalle en las Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad de las redes sociales en cuestión. Por lo tanto, se recomienda que Usuario las consulte.
El Usuario puede decidir si desea modificar la configuración de las cookies en cualquier momento, gracias al enlace de configuración de cookies
El Usuario cuenta asimismo con la posibilidad de configurar su navegador para rechazar todas las Cookies, aceptar todas las Cookies o seleccionar las únicas Cookies que desea aceptar para que sean almacenadas en su terminal.
En este aspecto, cada navegador proporciona una configuración diferente. Para configurar su navegador, la Empresa indica al Usuario los siguientes enlaces:
Por lo tanto, el Usuario tiene libertad para rechazar las Cookies. Ahora bien, si el Usuario las rechaza, entiende y acepta que ciertas funcionalidades del Sitio pueden resultar alteradas. En estos casos, la Empresa no se hace responsable de las alteraciones que puedan producirse
Para obtener más información sobre las Cookies, consulte, por favor, como Usuario, el sitio web de la CNIL: www.cnil.fr.
ARTÍCULO 11. VIOLACIÓN DE DATOS
11.1 - La Empresa realiza los máximos esfuerzos para proteger los Datos Personales de los Usuarios de la forma más eficaz posible y teniendo en cuenta la evolución de las tecnologías.
Pero, debido especialmente al rápido desarrollo de las técnicas de seguridad, se entiende que ninguna tecnología de transmisión o almacenamiento es infalible, por muchas medidas que se apliquen.
11.2 - Caso de producirse alguna violación de Datos Personales que pueda crear un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, la Empresa comunicará dicha violación a los Usuarios afectados a la mayor brevedad, salvo en los casos de excepción que tenga previstos la legislación.
Caso de producirse alguna violación de Datos Personales, la Empresa notificará esta violación en cuestión a la Comisión Nacional de la Información y las Libertades (CNIL) lo antes posible y, a más tardar, dentro de los plazos previstos por la ley, a menos que la violación no sea probable que pudiera resultar algún riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
ARTÍCULO 12. DERECHOS DEL USUARIO
12.1 - El Usuario tiene derecho a acceder a los Datos Personales que le conciernen y a solicitar que sean rectificados, completados o actualizados. El Usuario también puede solicitar la eliminación de los Datos Personales que le conciernen u oponerse a que sean procesados. Asimismo puede solicitar limitaciones al procesamiento de sus Datos Personales.
Respecto a los procesamientos que se realicen basados en el consentimiento otorgado por el Usuario, éste podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, comprometiéndose la Empresa a poner fin al procesamiento de que se trate a la mayor brevedad posible.
El Usuario puede solicitar ejercer su derecho a la portabilidad de sus Datos Personales, o sea, su derecho a recibir los Datos Personales que haya suministrado en formato estructurado, y su derecho a transmitir esos Datos Personales a un tercero
No obstante lo anterior, la Empresa podrá retener determinados Datos Personales referentes al Usuario si las leyes y reglamentos aplicables a su actividad lo exigen o si tuviera algún motivo legítimo para hacerlo.
El Usuario puede notificar directivas respecto al almacenamiento, eliminación y comunicación de sus Datos Personales tras su fallecimiento (almacenamiento, eliminación o comunicación a un tercero que designe).
12.2 - El Usuario puede ejercer sus derechos ante la Empresa por email a la dirección [email protected] o por correo postal a la siguiente dirección: KRETZ & PARTNERS SARL, 19 bis avenue Robert Schuman 92100 Boulogne Billancourt.
La Empresa puede comprobar la identidad del Usuario y/o solicitarle que presente una copia de su documento de identidad para atender su solicitud. La Empresa se asegurará de dar respuesta a la solicitud del Usuario a la mayor brevedad y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente previstos.
En caso de litigio a la hora de ejercer sus derechos, el Usuario tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL): www.cnil.fr
ARTÍCULO 13. SITIOS WEB DE TERCEROS
Si el Usuario utiliza los enlaces presentes en el Sitio para consultar sitios de terceros (en particular, sitios de redes sociales, Netflix, YouTube, etc.), la Empresa recomienda encarecidamente que el Usuario tome nota de las disposiciones de las políticas de confidencialidad y de cookies de los sitios que consulte.
La empresa no se hace responsable del tratamiento de datos realizado por sitios web de terceros.
Se invita al Usuario a tomar nota de los enlaces a las políticas de privacidad de los principales sitios de terceros presentes en el Sitio. No obstante, se llama la atención del Usuario sobre el hecho de que esta lista no es exhaustiva, ya que la Empresa puede integrar nuevos enlaces a otros sitios de terceros.
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Kretz es una agencia independiente especializada en bienes inmuebles de lujo tanto en Francia como en el extranjero desde hace 10 años. La reactividad y la permanente innovación tecnológica de esta agencia familiar mantiene su posición de líder en el mercado de alta gama del oeste de París.