FAMILY REAL ESTATE
Política de privacidade
A presente Política de Privacidade tem por objetivo informar os Utilizadores do site www.kretzrealestate.com (adiante designado por 'Site'), sobre os tratamentos efetuados pela sociedade KRETZ & PARTNERS (adiante designada por 'Empresa'), na qualidade de Responsável pelo tratamento dos dados, em conformidade com as disposições da Lei n.º 78-17 de 6 de Janeiro de 1978 relativa à informática, aos ficheiros e às liberdades, alterada pela Lei n.º 2018-493 de 20 de Junho de 2018, na sequência da entrada em vigor do Regulamento Geral da Proteção de Dados (adiante designada por 'Lei').
Os utilizadores do Site são aconselhados a ler atentamente esta Política de Privacidade.
ARTIGO 1. DEFINIÇÕES
Dados pessoais/dados
Designam qualquer informação relativa a uma pessoa singular que seja identificada ou que possa ser identificada, direta ou indiretamente, por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos que lhe sejam específicos. Isto pode incluir o apelido do Utilizador, nome, número de telefone, e-mail e endereço postal ou género (por exemplo, feminino, masculino).
Cookies
referem-se aos processos de seguimento automático do tipo de ficheiro de texto que são depositados num terminal (computador, tablet, smartphone) que registam informações quando se visita um website ou se vê um anúncio. Os cookies podem ter vários fins, e armazenar informação durante um certo período de tempo.
Política de Privacidade
Significa esta política de privacidade relacionada com o Processamento de Dados do Utilizador e a utilização de Cookies no Site.
Controlador de dados
Refere-se à sociedade KRETZ & PARTNERS, uma sociedade de responsabilidade limitada com um capital de 44.000 euros, registada no Nanterre Trade and Companies Register sob o número 494 861 560, com sede social em 19 bis avenue Robert Schuman 92100 Boulogne, devidamente representada pelo seu cogerente Sr. Olivier KRETZ, que determina os objetivos e os meios do processamento tal como aqui definido.
Tratamento
Designa qualquer operação ou conjunto de operações relacionadas com Dados, tais como a recolha, registo, armazenamento, consulta, comunicação ou eliminação e destruição de Dados Pessoais.
Utilizador
Designa qualquer pessoa que aceda ao Site quer seja ou não um cliente da Empresa.
ARTIGO 2. GENERALIDADES
Esta Política de Privacidade pode ser modificada em qualquer altura pela Empresa, em particular para cumprir as alterações da lei, da jurisprudência, da tecnologia ou das exigências das autoridades. Em caso de alteração da Política de Privacidade, a Empresa informará o Utilizador e/ou procurará o consentimento do Utilizador sempre que necessário.
A versão mais recente da Política de Privacidade é a que se encontra disponível no Site.
Os utilizadores são aconselhados a rever a Política de Privacidade antes da utilização do Sítio e a rever regularmente a Política de Privacidade para alterações e/ou atualizações feitas pela Empresa.
Para qualquer questão relacionada com o presente assunto, o Utilizador pode contactar a Empresa por e-mail para o seguinte endereço: [email protected]; ou por correio para: KRETZ & PARTNERS SARL, 19 bis avenue Robert Schuman 92100 Boulogne-Billancourt.
ARTIGO 3. SUJEITOS DOS DADOS DA OPERAÇÃO DE TRATAMENTO
As pessoas abrangidas pelo Tratamento de Dados efetuado pela Empresa são os Utilizadores do Site, e em particular
- Utilizadores que visitam o Site
- Utilizadores que preencham os vários formulários no Site (contacto, avaliação do imóvel, criação de um alerta dedicado, partilha por e-mail de um imóvel listado no Site).
ARTIGO 4. RECOLHA DE DADOS
4.1 - Ao utilizar o Site, os Dados Pessoais do Utilizador podem ser recolhidos direta ou automaticamente pela Empresa.
Os dados pessoais são recolhidos através de formulários por ocasião de :
- Estado civil (apelido, nome próprio)
- Endereço
- E-mail* (se aplicável)
- Número de telefone* * (se aplicável)
- Características da propriedade do Utilizador (plano, casa, superfície m2*, número de divisões, piso)
O pedido de informação enviado pelo Utilizador no Sítio requer a comunicação dos seguintes dados pessoais:
Para ser contactado por e-mail :
- Nome
- E-mail*
Para ser chamado de volta por telefone:
- Número de telefone*.
A criação de um alerta eletrónico dedicado à procura de um imóvel, exigindo a comunicação dos seguintes dados pessoais
- Estado civil (nome, apelido)
- E-mail*
4.2 - Entre os Dados Pessoais listados abaixo, a comunicação de informação marcada com um asterisco (*) é essencial para o correspondente processamento. Se o Utilizador não desejar comunicar a informação solicitada, e em particular aquela que inclui um asterisco (*), a Empresa não poderá responder ao pedido do Utilizador. O fornecimento de outros Dados Pessoais é opcional e é deixado ao critério do Utilizador.
O Utilizador pode, da mesma forma, fornecer qualquer outra informação que deseje dar a conhecer à Empresa, ficando entendido que o fornecimento de tal informação não é obrigatório. Se o Utilizador submeter Dados Pessoais neste contexto, a Empresa processará tais dados tal como aqui previsto e de acordo com a Lei.
4.3 - Os Dados Pessoais do Utilizador podem também ser recolhidos através da utilização de Cookies, sujeitos às escolhas do Utilizador relativamente a tais Cookies, que podem ser alterados em qualquer altura (para mais informações, ver Artigo 10 da Política).
4.4 - A Empresa não recolhe no Site quaisquer Dados Sensíveis, tal como definido pela Lei.
4.5 - A Empresa permite ao Utilizador enviar à pessoa da sua escolha, através do seu próprio endereço de e-mail, um link redireccionado para um anúncio de propriedade no Site. O Utilizador que deseja utilizar esta funcionalidade reconhece que o envio deste e-mail é feito sob a sua exclusiva responsabilidade e assegura que obteve o consentimento da pessoa em questão para lhe enviar este e-mail.
ARTIGO 5. BASE LEGAL E OBJETIVOS DO PROCESSAMENTO
5.1 - Os Dados são utilizados pela Empresa de acordo com a Lei. O tratamento dos Dados é, portanto, legal na medida em que :
- Destina-se a responder às solicitações/pedidos do Utilizador em causa e/ou;
- O seu objetivo é cumprir as obrigações legais a que a Empresa está sujeita e/ou;
- O Utilizador consentiu no tratamento dos seus Dados e/ou;
- Existe um interesse legítimo perseguido pela Empresa. O interesse legítimo da Empresa baseia-se principalmente em razões comerciais e financeiras que exigem o tratamento de Dados Pessoais pela Empresa.
5.2 - Os Dados referidos no artigo 4º acima são recolhidos e tratados para os seguintes fins
- A gestão das respostas aos pedidos dos Utilizadores relativos a:
1) A estimativa de um imóvel;
2) Vários pedidos de informação;
3) A criação de um alerta de e-mail dedicado à procura de um imóvel;
4) Partilha por e-mail de um imóvel listado no Site.
- O envio de informações relativas a operações promocionais e outros eventos como parte de uma comunicação comercial;
- Realização de transações imobiliárias;
- A gestão de pedidos para o exercício de direitos;
- Para compilar estatísticas comerciais;
- O estabelecimento de meios de prova necessários para a defesa dos direitos da Empresa.
ARTIGO 6. PERÍODO DE RETENÇÃO
6.1 - Os Dados Pessoais não serão retidos para além do período estritamente necessário para os fins estabelecidos na presente Política de Privacidade e em conformidade com a Lei.
6.2 - Os dados pessoais recolhidos com a finalidade de responder a pedidos de avaliação de imóveis ou outros pedidos de informação são mantidos até que a Empresa responda ao pedido do Utilizador. Uma vez que a Empresa tenha respondido ao pedido do Utilizador, os Dados Pessoais do Utilizador serão apagados.
Os Dados Pessoais recolhidos com a finalidade de criar um alerta de e-mail dedicado à procura de um imóvel são mantidos até o Utilizador cancelar a sua inscrição, o que pode ser feito em qualquer altura.
Os Dados Pessoais recolhidos para efeitos de partilha de um bem listado no Site por e-mail são retidos até que a Empresa tenha procedido à partilha do bem por e-mail.
Não obstante o acima exposto, sempre que o Utilizador tenha dado consentimento para receber comunicações comerciais, os Dados Pessoais utilizados podem ser retidos por um período de três (3) anos a partir da data de recolha ou do último contacto do prospeto (o que for mais tarde). No final deste período, a Empresa poderá contactar novamente o Utilizador em questão para saber se este deseja continuar a receber solicitações comerciais. Na ausência de uma resposta positiva, a Empresa apagará os Dados de acordo com as disposições legislativas e regulamentares em vigor.
Os Dados Pessoais recolhidos para a realização de transações imobiliárias são mantidos durante o período de duração da relação entre o Utilizador e a Empresa e durante um período de dez (10) anos após o último contacto entre o Utilizador e a Empresa. Este período de retenção corresponde aos ciclos de venda de imóveis e justifica-se pela natureza da atividade da Empresa, a missão que lhe foi confiada e as suas obrigações como profissional.
Os dados recolhidos para a gestão dos pedidos de exercício de direitos são conservados entre um (1) e seis (6) anos, dependendo do direito exercido.
Os dados recolhidos para fins de estatísticas comerciais são mantidos durante um período de dois (2) anos a partir do último contacto.
No entanto, os Dados Pessoais que permitam a prova de um direito ou de um contrato, ou mantidos em conformidade com uma obrigação legal, podem ser sujeitos a um arquivo seguro por um período não superior ao tempo necessário para os fins para os quais são mantidos (em particular, mas não exclusivamente, os previstos pelo Código Comercial Francês, pelo Código Civil Francês e pelo Código do Consumidor Francês, mas também pelas disposições contabilísticas e fiscais aplicáveis à Empresa).
Os cookies têm uma vida útil máxima de treze (13) meses.
ARTIGO 7. ACESSO AOS DADOS
7.1 - Todo ou parte do pessoal autorizado da Empresa pode ter acesso a todos ou parte dos Dados Pessoais. As pessoas que podem ter acesso aos Dados Pessoais estão sujeitas a uma obrigação de confidencialidade.
7.2 - Além disso, os parceiros e subcontratantes da Empresa podem ter acesso aos Dados, em particular
O tratamento efetuado pelos prestadores de serviços e parceiros da Empresa é regido por um contrato no qual estes se comprometem a cumprir a Lei e todas as obrigações que lhes incumbem, particularmente em termos de segurança e confidencialidade dos Dados.
- Os agentes comerciais ligados à Empresa no contexto da sua negociação imobiliária, gestão de relações comerciais e missões de prospeção;
- Os fornecedores de serviços da Empresa encarregados de alojar o Website e os Dados;
- Os fornecedores de serviços da Empresa encarregados do desenvolvimento e manutenção do Website;
- Os prestadores de serviços da Empresa encarregados da gestão das ferramentas de análise e medição de audiências.
7.3 - Os Dados também podem ser transmitidos às autoridades judiciais e de supervisão e aos funcionários judiciais e legais no âmbito das suas missões de cobrança de dívidas e de proteção dos interesses da Empresa.
ARTIGO 8. TRANSFERÊNCIA DE DADOS
Os Dados do Utilizador são mantidos pela Empresa dentro da União Europeia.
Contudo, na medida em que alguns dos prestadores de serviços e subcontratantes da Empresa possam estar localizados em países terceiros fora da União Europeia, a Empresa pode transferir os Dados do Utilizador para esses países terceiros. Nesse caso, a Empresa deve assegurar que tal transferência seja efetuada de acordo com a Política de Privacidade e a Lei e que o subcontratante/prestador de serviços garanta um nível suficiente de proteção da privacidade e dos direitos fundamentais do Utilizador.
ARTIGO 9. PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Tendo em conta o estado dos conhecimentos, os custos de implementação e a natureza dos Dados em questão, a Empresa compromete-se a pôr em prática medidas adequadas para preservar a segurança e a confidencialidade dos Dados. A Empresa deve assim assegurar que os Dados não sejam distorcidos ou danificados ou que terceiros não autorizados tenham acesso aos mesmos.
Em particular, a Empresa deve assegurar que
- Sensibilização para os requisitos de confidencialidade dos funcionários da Empresa que têm acesso aos Dados;
- Garantir o acesso, partilha e transferência dos Dados;
- O elevado nível de requisitos em termos de proteção de dados ao selecionar os subcontratantes e parceiros da Empresa.
Contudo, a Empresa não pode ser responsabilizada por uma obrigação de resultado no que diz respeito aos riscos e dificuldades inerentes à utilização de redes eletrónicas.
ARTIGO 10. COOKIES
10.1 - Cada vez que o Utilizador visita o Sítio, a Empresa recolhe informações relacionadas com a sua ligação e navegação através de Cookies.
Os cookies são processos de seguimento automático do tipo de ficheiro de texto depositado num terminal (computador, tablet, smartphone) que registam informações quando se visita um website ou se vê um anúncio. Os cookies podem ter vários objetivos, e reter informação durante um certo período de tempo.
Os cookies são depositados pela Empresa (cookies de propriedade) ou por terceiros/parceiros (cookies de terceiros). Os cookies proprietários fornecem informações à Empresa, enquanto que os cookies de terceiros fornecem informações a terceiros/parceiros.
10.2 - A Empresa utiliza os seguintes cookies e localizadores:
| Armazenamento da sessão |
|---|
| A Empresa utiliza rastreadores de sessão de armazenamento relacionados com as preferências de ligação à Internet do Utilizador. |
| Biscoitos essenciais | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Os cookies essenciais ajudam a tornar um sítio web utilizável, permitindo funções básicas tais como sistemas de navegação e tradução de páginas. O website não pode funcionar corretamente sem estes cookies. | |||||||||
Kretz
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| Cookies de terceiros | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Os nossos parceiros implementam cookies de publicidade ou de análise no nosso site a fim de exibir publicidade personalizada para a sua navegação na Internet ou para analisar a sua utilização do site. | |||||||||||||||
Vimeo (visitas virtuais)
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Flixel (cinemark)
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10.3 - O Site inclui também aplicações ligadas às várias redes sociais (Facebook e Instagram) conhecidas como 'plugins sociais'. Quando o Utilizador acede a uma página do Site contendo um destes plugins, o seu navegador estabelece uma ligação direta com os servidores da rede social em questão. Os objetivos, a extensão da recolha destes dados e o seu processamento pelas redes sociais, bem como os direitos do Utilizador, estão detalhados nas Condições Gerais de Utilização e na Política de Privacidade das redes sociais em questão. O Utilizador é, portanto, convidado a consultá-los.
O Utilizador pode optar por alterar as definições de cookies em qualquer altura através da ligação de definições de cookies.
O Utilizador pode também configurar o seu navegador para recusar todos os Cookies, aceitar todos os Cookies ou selecionar os únicos Cookies que concorda em ser armazenados no seu terminal.
Como tal, cada navegador tem uma configuração diferente. Para configurar o seu navegador, o Utilizador é convidado pela Empresa a seguir as seguintes ligações:
O Utilizador é também livre de recusar os Cookies. No entanto, se o Utilizador os recusar, compreende e aceita que certas funcionalidades do Sítio podem ser alteradas. Em tal caso, a Empresa não pode ser responsabilizada por estas alterações.
Para obter mais informações sobre Cookies, o Utilizador é convidado a consultar o sítio web da CNIL: www.cnil.fr.
ARTIGO 11. VIOLAÇÃO DE DADOS
11.1 - A Empresa envida todos os esforços para proteger os Dados Pessoais dos Utilizadores tão eficazmente quanto possível, tendo em conta os desenvolvimentos técnicos.
No entanto, e em particular devido ao rápido desenvolvimento das técnicas de segurança, entende-se que nenhuma tecnologia de transmissão ou armazenamento é infalível, apesar da extensão das medidas implementadas.
11.2 - Em caso de violação de Dados Pessoais suscetível de dar origem a um elevado risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares, a Empresa comunicará esta violação aos Utilizadores em causa o mais rapidamente possível, exceto nos casos de exceções previstas pela Lei.
Em caso de violação de Dados Pessoais, a Empresa notificará a violação em questão à Comissão Nacional de Informática e Liberdades Civis (CNIL) o mais rapidamente possível, e o mais tardar dentro dos prazos previstos na lei, a menos que a violação não seja suscetível de dar origem a um risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares.
ARTIGO 12. DIREITOS DO UTILIZADOR
12.1 - O Utilizador tem o direito de aceder aos Dados Pessoais que lhe dizem respeito e de solicitar que sejam retificados, completados ou atualizados. O Utilizador pode também solicitar a eliminação dos Dados Pessoais que lhe digam respeito ou opor-se ao seu processamento. O Utilizador pode também solicitar a limitação do tratamento dos seus Dados Pessoais.
No caso de processamento efetuado com base no consentimento do Utilizador, este pode retirá-lo a qualquer momento, e a Empresa compromete-se a pôr fim ao processamento em questão o mais rapidamente possível.
O Utilizador pode solicitar o exercício do seu direito à portabilidade dos seus Dados Pessoais, ou seja, o direito de receber os Dados Pessoais por ele fornecidos num formato estruturado, e o direito de transmitir tais Dados Pessoais a terceiros.
Não obstante o acima exposto, a Empresa pode reter determinados Dados Pessoais relativos ao Utilizador quando tal lhe for exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis ao seu negócio ou quando tiver uma razão legítima para o fazer.
O Utilizador pode formular diretivas relativas à conservação, eliminação e comunicação dos seus Dados Pessoais após a sua morte (conservação, eliminação ou comunicação a um terceiro designado).
12.2 - O Utilizador pode exercer os seus direitos junto da Empresa por correio eletrónico para o seguinte endereço [email protected] ou por correio postal para o seguinte endereço KRETZ & PARTNERS SARL, 19 bis avenida Robert Schuman 92100 Boulogne Billancourt.
A Empresa pode verificar a identidade do Utilizador e/ou pedir-lhe que apresente uma cópia do seu documento de identidade a fim de responder ao seu pedido. A Empresa assegurará que responde ao pedido do Utilizador o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, dentro dos prazos previstos por lei.
Em caso de litígio na aplicação dos seus direitos, o Utilizador pode apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Informática e Liberdades Civis (CNIL): www.cnil.fr
ARTIGO 13. WEBSITES DE TERCEIROS
Se o Utilizador utilizar os links presentes no Site para consultar sites de terceiros (em particular sites de redes sociais, Netflix, YouTube, etc.), a Empresa recomenda vivamente que o Utilizador tome nota das disposições das políticas de confidencialidade e de cookies dos sites que consulta.
A Empresa não será considerada responsável pelo Processamento de Dados efectuado por websites de terceiros.
O Utilizador é convidado a tomar nota dos links para as políticas de privacidade dos principais sites de terceiros presentes no Site. No entanto, chama-se a atenção do Utilizador para o facto de esta lista não ser exaustiva, uma vez que a Empresa pode integrar novos links para outros sites de terceiros
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A Kretz é uma empresa independente especializada em imóveis de luxo em França e internacionalmente nos últimos 10 anos. A capacidade de resposta e constante inovação tecnológica desta agência familiar mantém-na como líder no mercado de topo de gama na zona ocidental de Paris.